RBIએ બેંક ઓફ બરોડાના BOB WORLD પરનો પ્રતિબંધ હટાવી લીધો છે. જેનો સીધો ફાયદો ગ્રાહકોને થશે. તમને જણાવી દઈએ કે ઑક્ટોબર 2023 માં, ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ મટિરિયલ સુપરવાઇઝરી ચિંતાઓને ટાંકીને બેંક ઓફ બરોડાને તેની મોબાઇલ એપ્લિકેશન ‘BoB વર્લ્ડ’ પર નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાથી રોકી દીધી હતી.
RBIએ એક નવો પરિપત્ર જાહેર કર્યો – નવા ગ્રાહકોને BOB WORLD દ્વારા ઉમેરી શકાય છે. આરબીઆઈએ BOB વર્લ્ડ એપ્લિકેશન દ્વારા નવા ગ્રાહકો ઉમેરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો.
બોબ વર્લ્ડ એપમાં ક્યારે શું થયું? – માર્ચ 2022 માં, જ્યારે બેંકના ટોચના મેનેજમેન્ટે ‘બોબ વર્લ્ડ’ ગ્રાહકોની નોંધણી વધારવા માટે શાખા પર દબાણ કર્યું અને તેમને એપ્લિકેશનના ડાઉનલોડ્સ વધારવા માટે કહ્યું. તે સમયે, દબાણ એટલું વધારે હતું કે કર્મચારીઓ કેટલીકવાર ‘બોબ્સ વર્લ્ડ’ના ડાઉનલોડ નંબર વધારવા માટે તેમના નંબરનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોના બેંક ખાતાને લિંક કરતા હતા.
તેમના પોતાના મોબાઈલ નંબર પર OTP મેળવ્યા પછી, તેઓએ એપનું રજીસ્ટ્રેશન પૂર્ણ કર્યું, જેનાથી ડાઉનલોડની સંખ્યામાં વધારો થયો. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, આ મોબાઈલ નંબરો બેંક એજન્ટોના હતા, જેને બિઝનેસ કોરોસ્પોન્ડન્ટ્સ (BCs) તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. તેઓ દૂરના વિસ્તારોમાં કામ કરે છે. જો કે, આ બધું ફક્ત ડાઉનલોડ્સ વધારવા માટે શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું.
એકવાર આ ડાઉનલોડ્સ પૂર્ણ થઈ ગયા પછી, આ એકાઉન્ટ્સ ટૂંક સમયમાં જ અનરજિસ્ટર્ડ થઈ ગયા અને અન્ય ગ્રાહકોના એકાઉન્ટ્સને લિંક કરવા માટે તે જ નંબરોનો ફરીથી ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો. દરમિયાન, એક કિસ્સો પણ પ્રકાશમાં આવ્યો હતો જ્યાં પ્રાદેશિક કચેરીના નોડલ અધિકારીએ ગ્રાહકના બેંક ખાતાને લિંક કરવા માટે તેના અને તેની પત્નીના મોબાઇલ નંબર આપવાની ઓફર કરી હતી.
આ મામલો ત્યારે પ્રકાશમાં આવ્યો જ્યારે એક નિવૃત્ત કર્મચારીએ ટોચના મેનેજમેન્ટને કર્મચારીઓ પર ડાઉનલોડ્સ વધારવા માટે વધી રહેલા દબાણ વિશે જણાવવા માટે એક ઇમેઇલ લખ્યો હતો. તેણે તેમાં ઉલ્લેખ કર્યો હતો કે કેવી રીતે આ દબાણથી છેતરપિંડી જેવી સ્થિતિ સર્જાઈ છે, જે આખરે સાચી સાબિત થઈ છે.
આ સમયગાળા દરમિયાન, જે અન્ય ગ્રાહકોના બેંક ખાતાઓ સાથે ગેરકાયદેસર રીતે જોડાયેલા હતા, તેઓએ તે બેંક ખાતાઓમાંથી નાણાં ઉપાડી લીધા હતા. રિપોર્ટ અનુસાર આ સમયગાળા દરમિયાન કુલ 362 ગ્રાહકોએ 22 લાખ રૂપિયા ગુમાવ્યા છે.
આ પછી આરબીઆઈએ કાર્યવાહી કરી અને ઓક્ટોબર 2023માં તમામ ચિંતાઓને ટાંકીને બેંક ઓફ બરોડાને તેની મોબાઈલ એપ ‘BoB વર્લ્ડ’ પર નવા ગ્રાહકો ઉમેરવા પર પ્રતિબંધ મુકવામાં આવ્યો.
8 મે, 2024ના રોજ, RBIએ BOB WORLD એપ પરથી પ્રતિબંધ હટાવી લીધો. હવે આના દ્વારા નવા ગ્રાહકો ઉમેરી શકાશે.
