રિલાયન્સ જિયોની સેવાઓ થોડા કલાકો સુધી પ્રભાવિત રહી હતી. વપરાશકર્તાઓને વળતર આપવા માટે, રિલાયન્સ જિયો તેના ગ્રાહકોને બે દિવસનો મફત અમર્યાદિત પ્લાન આપી રહી છે. ઉંશજ્ઞ ની આ ખાસ ઓફર તે વપરાશકર્તાઓ માટે છે જે 6 ઓક્ટોબર, બુધવારે નેટવર્ક ડાઉન હોવાને કારણે સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શક્યા ન હતા. જુઓ શું વળતર ઓફર આપવામાં આવી રહી છે, તમને શું ફાયદો થશે જીયો એ તેના વપરાશકર્તાઓ માટે વળતર આપતી ઓફર કરી છે. આ દિવસે ડેટા ગુમાવનાર વપરાશકર્તાઓ આ ડેટાનો વધારાનો ઉપયોગ કરી શકે છે. રિલાયન્સ જિયોએ યુઝર્સને આપેલા સંદેશમાં કહ્યું કે તેની પ્રથમ પ્રાથમિકતા વપરાશકર્તાઓને અવિરત સેવા પૂરી પાડવાની છે.
જિયોએ કહ્યું કે કમનસીબે 6 ઓક્ટોબર બુધવારે મધ્યપ્રદેશ અને છત્તીસગઢમાં કેટલાક વપરાશકર્તાઓની સેવા ખોરવાઈ ગઈ હતી. જ્યારે અમારી ટીમો થોડા કલાકોમાં આ નેટવર્ક સમસ્યાને હલ કરવામાં સક્ષમ હતી, અમે સમજીએ છીએ કે આ તમારા માટે સારો અનુભવ ન હતો, અને અમે તેના માટે ખરેખર દિલગીર છીએ. જણાવી દઈએ કે માત્ર મધ્યપ્રદેશ અને છત્તીસગઢ જ નહીં પણ રાજસ્થાન, મહારાષ્ટ્ર સહિત દેશના ઘણા
રાજ્યોમાં પણ જિયોના વપરાશકર્તાઓએ નેટવર્ક આઉટેજની ફરિયાદ કરી છે. જીયો દ્વારા આપવામાં આવતો ડેટા વપરાશકર્તાઓને નેટવર્ક આઉટેજની ખોટ માટે વળતર આપવાનો પ્રયાસ છે.
જીયો યુઝર્સની અમર્યાદિત યોજનાઓમાં બે દિવસની કોમ્પ્લિમેન્ટરી સર્વિસ ઉમેરવામાં આવી છે. આ માટે યુઝર્સે કોઈ વધારાનું કામ કરવાની જરૂર નથી. ડાઉનડીટેક્ટરના જણાવ્યા અનુસાર, હજારો યુઝર્સે નેટવર્ક ન મળવાની ફરિયાદ નોંધાવી છે. જીયો નેટવર્કના પતનને કારણે જીયો વપરાશકર્તાઓ કોલ કરવામાં અને ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરવામાં અસમર્થ હતા. વપરાશકર્તાઓ માટે વળતરની ઓફર તરીકે, જીયોએ નવા અમર્યાદિત પ્લાનની નવી સમાપ્તિ તારીખ બે દિવસ લંબાવી છે. આ વિસ્તૃત અવધિમાં, તમને મફત ડેટા અને કોલ્સનો લાભ મળશે.
કંપનીએ નેટવર્ક બંધ થવાનું કારણ જાહેર કર્યું નથી. નેટવર્ક આઉટેજના કારણે મોટાભાગના યુઝર્સ 10 થી 11 કલાક સુધી સેવાઓ મેળવી શક્યા ન હતા. કંપનીની ઘોષણા મુજબ, જો તમે પણ નેટવર્ક આઉટેજથી પ્રભાવિત થયા હો, તો તમને જીયો તરફથી બે દિવસની કોમ્પ્લિમેન્ટરી સર્વિસ આપવામાં આવશે.
